Ontdek onze logistieke processen, die gebaseerd zijn op de jarenlange expertise van CHG, zorgvuldig geselecteerde partners en een sterk, wereldwijd netwerk. Wij hechten grote waarde aan professionele verpakking en transport om uw IT-assets betrouwbaar, veilig en efficiënt naar ons te verplaatsen. Zo kunt u er zeker van zijn dat uw apparaten optimaal beschermd zijn, op tijd worden opgehaald en veilig bij ons aankomen.
CHG-MERIDIAN organiseert het transport
Procedure na het indienen van een ophaalverzoek bij CHG-MERIDIAN:
· Na ontvangst van uw ophaalverzoek controleert CHG-MERIDIAN de ingediende gegevens en stelt indien nodig binnen ongeveer twee werkdagen vragen.
· De logistieke afdeling van CHG-MERIDIAN geeft vervolgens opdracht aan een contractvervoerder om de apparatuur op te halen.
· De vervoerder neemt binnen ongeveer zeven werkdagen contact met u op om een ophaaldatum af te spreken en de ophaaldetails met u te coördineren.
· Ontvang de vervoerder op de afgesproken ophaaldag, begeleid de ophaling en onderteken de door de vervoerder verstrekte ophaaldocumenten na zorgvuldige controle. Belangrijk: De vervoerder is niet bevoegd om andere documenten te ontvangen of te ondertekenen.
· Er moet een geschikte parkeerplaats in de directe nabijheid van de uitgang beschikbaar zijn voor het laden van de vrachtwagen.
Afhankelijk van de gegevensverwijderingsovereenkomst gelden de volgende procedures:
· eraSURE® of geen gegevensverwijdering overeengekomen & apparaten zijn al door u verpakt:
De vervoerder controleert alleen het aantal pakketten of pallets ter plaatse en noteert deze. Er vindt geen controle van de inhoud of de conditie van het apparaat plaats.
· eraSURE® of geen gegevensverwijdering besteld & apparaten worden ter plaatse door de vervoerder verpakt:
De vervoerder registreert het aantal apparaten, verpakt ze ter plaatse in eigen speciaal verpakkingsmateriaal en documenteert zowel het aantal en type apparatuur als eventuele zichtbare externe schade op de vrachtbrief.
· eraSURE®+ :
De vervoerder registreert het aantal apparaten, scant aanvullend de serienummers van de voor gegevensverwijdering bestemde apparaten (voor zover mogelijk) en verpakt ze ter plaatse met geschikt verpakkingsmateriaal. Het aantal, type en zichtbare schade worden gedocumenteerd op de vrachtbrief. Daarnaast wordt een aparte lijst met gescande serienummers opgesteld.
Na ophaling:
· De apparaten worden binnen ongeveer tien werkdagen geleverd, ofwel (bij eraSURE® of zonder gegevensverwijdering) via een HUB-systeem, ofwel (bij eraSURE®+) rechtstreeks aan het CHG-MERIDIAN Technology and Service Center of aan een gecertificeerde refurbishment-partner.
· Er vindt een controle op volledigheid en registratie van de apparaten plaats.
· Vervolgens worden ze onderworpen aan een optische en technische functietest, verwerkt, indien nodig conform de gegevensbeschermingsvoorschriften gewist en voorbereid voor remarketing.
Gereedmaken van de apparatuur voor ophaling door een vervoerder
Zorg ervoor dat de voor ophaling bestemde apparatuur onder de volgende voorwaarden wordt aangeboden:
Centrale, drempelvrije ophaallocatie:
Plaats de apparaten en accessoires op een centrale, gemakkelijk toegankelijke locatie. Indien mogelijk dient deze zich op de begane grond te bevinden, in de directe nabijheid van de uitgang en toegankelijk te zijn met een palletwagen of pallet. Vermijd indien mogelijk trappen en liften.
Onverpakt aanbieden bij geplande gegevensverwijdering:
Als gegevensverwijdering met eraSURE®+ gepland is, moeten de apparaten onverpakt worden aangeboden. De barcode op het betreffende apparaat moet duidelijk zichtbaar zijn om eenvoudig scannen bij ophaling mogelijk te maken.
Sorteren en labelen:
Sorteer de apparaten en accessoires op apparaatklasse en markeer ze duidelijk als gereed voor ophaling.
Meegeleverde accessoires:
Voor informatie over het aanbieden van accessoires verwijzen wij u naar het retourbeleid.
Levering door de leasingnemer
Algemene informatie over het retourneren van apparatuur bij door de klant georganiseerd transport.
Als u het transport van de apparatuur zelf organiseert en bestelt, let dan op de volgende informatie:
Ter voorbereiding op uw zelflevering ontvangt u van CHG-MERIDIAN een transportordernummer (TPO) of een ophaalnummer.
Markeer alle pakketten duidelijk met dit TPO- of ophaalnummer.
U wordt ook apart geïnformeerd over het afleveradres.
Het geldige retourbeleid vindt u op onze website:
chg-meridian.com -> zoekfunctie -> "Return Policy"
Aanvullende informatie voor levering:
Vracht-leveringen (palletgoederen en/of vrachtwagenleveringen) naar Groß-Gerau moeten minimaal 48 uur vóór levering per e-mail worden aangekondigd:
goodsin@chg-meridian.com
Een tijdslotreservering is niet vereist.
Onaangekondigde en/of ongemarkeerde zendingen kunnen worden geweigerd.
Pakketleveringen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving tijdens de aangegeven openingstijden worden geleverd.
Alle pallets en pakketten moeten worden gelabeld met het door CHG verstrekte transportordernummer of ophaalnummer.
CHG-MERIDIAN AG
Wasserweg 2
64521 Groß-Gerau
Germany
Openingsuren:
Ma-do: 08:00-16:00
Vr: 08:00-14:00
Contact: goodsin@chg-meridian.com
incominggoods@chg-meridian.com
Depotvergunningen voor pakketleveringen zijn niet mogelijk. Alle zendingen moeten persoonlijk worden ontvangen door medewerkers van CHG-MERIDIAN.
Opmerkingen over veilige verpakking
Dit beleid dient als richtlijn voor het verpakken van apparatuur die niet in de originele verpakking wordt geretourneerd. Het doel is om schade tijdens transport te voorkomen.
Als aanvullende maatregelen nodig zijn om een veilige verpakking te waarborgen, moeten deze door de verzender worden genomen om de best mogelijke bescherming tijdens transport te garanderen.
Alle pallets en transporteenheden moeten duidelijk worden gemarkeerd met het CHG-transportorder- of ophaalnummer.
Verpakking en etikettering van apparatuur, dozen en pallets moeten voldoen aan de toepasselijke voorschriften voor gevaarlijke goederen (ADR).
Alle pallets moeten volledig worden omwikkeld met rekfolie.
PC-systemen moeten op pallets worden geplaatst.
Een kartonnen laag moet als tussenlaag worden gebruikt.
Verdeel de systemen gelijkmatig over de pallet om stabiliteit te waarborgen.
Verpak apparaten zo dat ze van buitenaf duidelijk zichtbaar zijn en de serienummers naar buiten gericht zijn.
Passend op een pallet, afhankelijk van de grootte van het apparaat:
ca. 25 grote towerservers of werkstations,
ca. 30 medium towers of desktop-pc's,
ca. 50 small form factor desktops.
Benodigd verpakkingsmateriaal:
Pallet, kartonnen tussenlaag, rekfolie
2.1. Desktopprinters
Desktopprinters moeten op pallets worden verpakt.
Gebruik een kartonnen laag als tussenlaag; voor gevoelige apparaten extra schuimbalken om een vlak contactoppervlak te creëren.
Verpakking:
Pallet, kartonnen tussenlaag, rekfolie, indien nodig schuimbalken
2.2. Multifunctionele printers
Multifunctionele printers moeten op pallets worden verpakt.
Afhankelijk van het model is stapelen mogelijk.
Gebruik bij het stapelen een tussenlaag van karton of schuimbalk om een glad en stabiel oppervlak te creëren.
Uitstekende kleine onderdelen zoals papierhouders of andere hulpstukken moeten worden ingeklapt of gedemonteerd.
Verpakking:
Pallet, kartonnen tussenlaag, rekfolie, indien nodig schuimbalken
2.3. Kopieerapparaten, printers met wielen, plotters
Wielen moeten met bijzondere zorg worden behandeld.
Ontgrendel de remmen en draai de voetjes omhoog.
Wikkel elk apparaat afzonderlijk in met rekfolie of karton en zet het vast in de vrachtwagen met spanbanden.
De apparaten moeten op hun voetjes staan om verspreiding van toner of lekkage van inkt te voorkomen.
Verpakking:
Rekfolie, indien nodig karton en schuimbalken
Verpak de apparaten zodanig dat eventuele schade wordt uitgesloten.
Accessoires zoals rackrails, kabels, etc. moeten volledig worden meegeleverd.
Ter bescherming tegen krassen of verschuiven moeten tussenlagen van schuim, rekfolie of vergelijkbaar materiaal worden gebruikt.
Verpakking:
Pallet, tussenlaag van TFT-hoezen of rekfolie
Plaats monitoren in kartonnen verpakking en bescherm ze met schuimhoezen of noppenfolie.
Gebruik indien beschikbaar de originele verpakking.
Verpakking:
Pallet, karton, schuimhoes of noppenfolie
Plaats de apparaten in kartonnen verpakking en bescherm ze met schuimhoezen of noppenfolie.
Gebruik vulmateriaal in de dozen (bijv. noppenfolie of karton) om verschuiven te voorkomen.
Indien beschikbaar kan ook hier de originele verpakking worden gebruikt.
Verpakking:
Pallet, karton, schuimhoes of noppenfolie
Laptops moeten rechtop worden geplaatst met de achterkant naar beneden in geschikte dozen.
Vul holtes in de doos met vulmateriaal (bijv. papier of folie) om beweging te voorkomen.
Accessoires bij het apparaat (volgens het leasecontract) moeten ook worden geretourneerd en in een aparte doos worden verpakt.
Sluit de dozen af met tape en plaats ze op een pallet.
Wikkel de dozen en de pallet samen in met rekfolie om een stabiele transporteenheid te vormen.
Verpakking:
Pallet, karton, vulmateriaal, rekfolie
Losse batterijen moeten schok- en valbestendig worden verpakt.
Een buitendoos mag maximaal 30 kg wegen (meerdere dozen zijn mogelijk).
Holtes moeten worden opgevuld met vulmateriaal; batterijen kunnen van elkaar worden gescheiden.
Tape de polen volledig en stevig af.
Bevestig de dozen stevig aan een composietpallet.
Het transport van losse batterijen moet vooraf apart worden geregistreerd.
Verpakking:
Karton, schuimhoes of noppenfolie
De pallets moeten worden gemarkeerd met de gevaarlijke-goederenlabels "UN3481" en "Overpack".
Opgeblazen apparatuur mag niet worden aangeboden!
Volgens de toepasselijke voorschriften voor gevaarlijke goederen is het transport daarvan verboden. Neem gerust contact met ons op als u ondersteuning nodig heeft bij professionele afvoer.
Verpakking:
Gevaarlijke-goederenstickers (online verkrijgbaar – uitprint volstaat)
Downloads
Other end-of-lease topics
