Search Results

Łatwe zarządzanie IT na wyciągnięcie ręki

Nasz Klient Clariant

13 235 pracowników w 85 lokalizacjach na wszystkich kontynentach. Przychody ze sprzedaży o wartości ponad 3,8 mld franków szwajcarskich. Imponujące dane finansowe, dzięki którym firma CLARIANT wyróżnia się jako jeden z największych globalnych graczy w branży produkcji substancji chemicznych specjalnego przeznaczenia. Nasza wieloletnia współpraca z firmą Clariant, która jeszcze zyskała na sile dzięki wdrożeniu sprawnego cyfrowego procesu zarządzania cyklem życia urządzeń.

Wyzwania

Wdrożenie Cyfrowego Miejsca Pracy Potrzeba bardzo szybkiej cyfrowej aktywizacji pracowników

Przeciążony Dział It Wykwalifikowani pracownicy IT nie mieli czasu na podstawowe zadania, bo zarządzali flotą IT

Procesy Ręczne Potrzeba bardziej wydajnego i zautomatyzowanego zarządzania urządzeniami

Cyfrowe zautomatyzowane procesy od zamówień po zwroty

W czasie pandemii COVID-19, CLARIANT potrzebowała nowego, skutecznego sposobu na szybkie wyposażenie swoich pracowników w niezbędny sprzęt cyfrowy. Potrzeba została już rozpoznana, ale teraz konieczne były szybkie działania: Potrzebne było rozwiązanie, które zautomatyzowałoby procesy zarządzania urządzeniami.

Przepis na sukces dla firmy CLARIANT w ramach naszego indywidualnego podejścia technology2use

Zasoby 1200 smartfonów dla pracowników w Niemczech i inne urządzenia umożliwiające pracę z dowolnego miejsca.

Usługi Finansowe Leasing: „Użytkowanie zamiast własności” to motto naszej koncepcji finansowania. Dzięki regularnym ratom zamiast dużych inwestycji, leasing umożliwia lepsze planowanie budżetu i ochronę płynności.

Usługi Usługi zarządzania cyklem życia, portal samoobsługowy tesma® do bezpośredniego zamawiania urządzeń przez pracowników oraz certyfikowane usługi usuwania danych w systemie eraSURE

Usługi zarządzania cyklem życia

Nasze usługi zarządzania cyklem życia obejmują cały cykl życia urządzeń. Są to usługi takie jak wstępna konfiguracja urządzeń mobilnych, dostawa do domu pracownika lub biura w lokalu firmy, wsparcie i konserwacja, szybka wymiana w przypadku awarii oraz większa trwałość dzięki regeneracji urządzeń na drugi okres eksploatacji.

Tesma®

System zarządzania urządzeniami CLARIANT został zreorganizowany z wykorzystaniem naszej platformy zarządzania zasobami tesma. Pracownicy mogą w łatwy sposób zamawiać własne urządzenia z wyznaczonego katalogu za pośrednictwem funkcji samoobsługowej w portalu tesma. Zatwierdzenia, wdrożenia, dostawy, serwis i konserwacja, zwroty urządzeń — wszystko jest teraz zautomatyzowane, a procesy przebiegają bez błędów i znacznie szybciej. Doskonałe rozwiązanie, które odciąża dział IT w CLARIANT, dzięki czemu może on poświęcić więcej czasu na swoje podstawowe zadania.

Podsumowanie

Połączenie samoobsługi i zautomatyzowanych procesów w ramach naszej platformy zarządzania zasobami tesma® przynosi korzyści wszystkim jej użytkownikom — pracownicy mają zawsze dostęp do nowych urządzeń i mogą samodzielnie zamawiać sprzęt. Zarządzanie urządzeniami jest zautomatyzowane, od zamówień, dostaw i użytkowania po konserwację, serwisowanie i zwroty. Dzięki powiązaniu danych technicznych i handlowych dział IT ma nadzór nad wszystkim za jednym naciśnięciem przycisku. Dzięki odciążeniu działu IT w zakresie pracy operacyjnej, może on bardziej efektywnie realizować swoje strategiczne zadania.

Sabine Tschöp, kierowniczka projektu w CLARIANT, była bardzo zadowolona z naszego indywidualnego rozwiązania.

„To oznaczało, że kupiliśmy produkt, który był w stu procentach dostosowany do naszych potrzeb i nie musieliśmy kupować komponentów w pakietach, których nie potrzebowaliśmy."

Sabine Tschöp, Procurement Manager, Corporate Services At Clariant In Germany