Vaivaton IT-asioiden hallinta ulottuvillasi
Asiakkaamme CLARIANT
13 235 työntekijää 85 toimipaikassa kaikilla mantereilla. Myyntituotot yli 3,8 miljardia Sveitsin frangia. Vaikuttavia lukuja, jotka saavat CLARIANTin erottumaan johtavana maailmanlaajuisena erikoiskemikaalisektorin toimijana. Olemme Clariantin pitkäaikainen yhteistyökumppani, ja yhteistyömme on laajentunut saumattoman ja digitaalisen laitteiden elinkaaren hallintaprosessin kautta.
Haasteet
Digitaaliset, automaattiset prosessit tilaamisesta palautuksiin
Koronapandemian aikana CLARIANT tarvitsi uuden ja tehokkaan tavan järjestää digitaaliset laitteet työntekijöidensä käyttöön heti tarvittaessa. Tarve oli jo tunnistettu, mutta nyt se oli saatava toteutettua hyvin nopeasti: Tarvittiin ratkaisu, joka automatisoi laitehallinnan työnkulut.
Räätälöity technology2use-menestyskonseptimme CLARIANTille
Elinkaaren hallintapalvelut
Elinkaaren hallintapalvelumme kattavat laitteiden koko käyttöiän. Ne sisältävät mobiililaitteiden esikonfiguroinnin, toimituksen kotitoimistolle tai toimistolle, tuen ja ylläpidon, nopean vaihdon vikatilanteessa ja paremman vastuullisuuden, koska laitteet kunnostetaan ja ne saavat toisen elämän.
Yhteenveto
Itsepalvelun ja automaattisten prosessien yhdistäminen tesma-laitehallinta-alustallamme tuo hyötyjä kaikille: uudet laitteet ovat aina työntekijöiden saatavana ja he voivat tilata ne itse. Laitteiden hallinta on automatisoitu tilaamisesta, toimituksesta ja käytöstä aina kunnossapitoon, huoltoon ja palautukseen. IT-osasto näkee teknisten ja kaupallisten tietojen yhdistämisen ansiosta kokonaiskuvan kaikesta yhdellä painikkeen napsautuksella. Koska operatiivista työtä on vähemmän, IT-osasto voi paneutua strategisiin tehtäviin tehokkaammin.
Sabine Tschöp, CLARIANTin projektipäällikkö, on erittäin tyytyväinen räätälöityyn ratkaisuumme.
Ratkaistut haasteet numeroina